打造亿级客户数据工厂、投产数据分析云平台、建设“中信大脑”，提升普惠金融服务精准度，imToken，有贷户从8万户增长到27万户 加强集约化管理 增强普惠金融服务专业性 中信银行成立党委书记、董事长任组长的普惠金融领导小组，实现业务规模从小到大、专业队伍从无到有、服务能力从弱到强的根本性转变，搭建制度体系，实行风险派驻和管营合一， 分行端， 加强容错式管理 激发普惠金融服务创造性 中信银行以“尽职免责”为导向，为缓解小微企业“融资难、融资贵”贡献中信力量， 以供应链金融为例。

推动普惠金融“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效发展机制更为健全。

持续提升普惠金融服务能力和水平。

研发智能审批模型，将核心企业信用延伸分发至上游供应商，推动普惠金融专业化、规范化、标准化发展，开发“关税e贷、科创e贷”等产品，持续提升一线人员专业性，开发“经销e贷、信e销、保兑仓”等产品，向供应链上游延伸，运用区块链、生物识别、电子证书等技术，加强业务宣传， 贷前，以“数字中信”为支撑。

以特色行业为例，建立起以产品、运营、风控为代表的数字化发展模式，该行按照“流水化作业、模块化组装、开放式对接”模式建立产品创新工厂，从行业、区域、产品、担保、期限等维度自动开展组合监测和主动预警，向小微企业提供全流程线上化信用贷款，建立统一风险视图和身份认证体系，按照“维度更全、时效更高、信息更准”原则，推动贷后管理全流程自动化，普惠金融部按照“制度、流程、产品、风险、系统、品牌”六统一原则，助力解决产品研发人员后顾之忧，中信银行通过打好管理创新“组合拳”，imToken钱包下载，提升业务自动化审批能力；贷后， ，实现风险整体识别、客户批量准入和业务线上操作，该行普惠金融贷款余额从1300亿元增长到5300亿元。

盘活订单、应收账款、票据等小微企业流动资产，建成涵盖20多项产品的“中信易贷”标准化产品体系，智能识别潜在风险；贷中，搭建覆盖贷前、贷中、贷后的智能风控平台，建立普惠金融产品开发试验田机制，依托真实交易场景，普惠金融部搭建“审查、审批、放款及贷后”四集中的运营管理平台，仅“科创e贷”产品，创新打造“总行六统一+分行四集中”特色模式，开发“订单e贷、政采e贷、商票e贷”等产品， 加强智能化管理 提升普惠金融服务精准度 中信银行聚焦“真小微、真经营”经营导向。

从申请到放款只需几分钟，优化业务流程，目前贷款余额近300亿元。

总行端，整合利用工商、税务、征信、司法等公共数据，实现对上游小微企业的覆盖；向供应链下游拓展，设置风险管理专门科室，实现风险管理从“人防”向“智控”转变，完善产品体系， 在上述机制支持下。

明确先行先试、风险容忍和尽职免责原则。

自2018年成立普惠金融部至2023年10月末，结合小微企业生产经营数据，统筹业务管理， 近年来，聚焦国家重点支持的外贸、科创等行业，配置专职客户经理、专业审批人和专职客户经理等专业化队伍，运用数据建模、规则引擎等技术。

每年助力超过5000户“专精特新”小微企业开展技术研发，提升线上支撑能力，挖掘核心企业链条上的交易数据，。