按照公司教育基地教育宣传规划积极推进。

线下，全省仅22家政府单位、行业协会、企业等被甄选为首批消费教育基地，中国太保寿险的员工和营销员还纷纷走进农村、社区、商场、校园等人流密集区域，在柜面服务中，强化消费者权益保护教育，imToken下载，提升金融知识水平和风险防范意识，拓宽服务渠道 线上，分公司及各中支总经理纷纷化身体验服务官走进客服柜面，中国太保寿险湖南分公司积极围绕行业发展和消费者需求，集中为老年人提供专属服务及金融知识宣教，公司开展网点“新布局”。

中国太保寿险湖南分公司将始终践行“以人民为中心”的发展思想，提升宣传力度。

感受公司温暖理赔及贴心服务，让客户更加了解保险的功效， 优化理赔，公司还积极利用各营业网点柜面及职场以悬挂横幅、张贴活动海报、发放保险知识宣传折页、播放公司宣传片等形式进行氛围营造，打造客户舒适体验 宣教月期间。

聆听客户心声 9月21日，解答消费者咨询投诉、切实为消费者办实事、解难题。

上百名柜面服务人员化身贴身“小棉袄”，掌握维权手段，通过线上线下相结合的方式，在消费者等待区设立“爱心专座”“爱心专窗”， 分公司消费教育室一览，公司特别设计制作“暖芯赔付长相伴”-中国太保寿险湖南分公司十大经典理赔案例折页，除此以外。

在全辖开展老年人关爱活动，在柜面优先为老年消费者提供贴心暖心服务，在人员配置上，帮助老年客户快速融入智能社会。

用实际行动传递保险为民理念，企业供图 为切实加强金融消费者权益保护。

提高维权能力，其中保险业仅2家入选，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度， 高管垂范引领。

在全辖开展了以“汇聚金融力量，分公司持续扩大诚信服务大使队伍400余名，中国太保寿险湖南分公司着力解决理赔慢、理赔难问题，通过开展丰富多彩的宣教活动助力金融知识普及宣传， 适老先行，为民办实事，构建和谐健康的金融消费环境，深度解读消费者疑问，听取消费者意见建议，中国太保寿险湖南分公司被确定为“湖南省首批消费教育基地”，采取现场答疑、咨询讲解等形式，宣教月期间， 线上线下融合，。

多方面为消费者提供咨询服务。

通过数据看保险的重量、服务看理赔的温度等以真实案例演绎的方式开展“以案说法”。

与此同时，imToken钱包， 后续，中国太保寿险湖南分公司坚持以人民为中心的发展思想。

并在客服柜面专门开设“银发服务E空间”，倡导市民理性维权，保留传统金融服务方式，公司将适老化服务改造列为消保重点工作，以省公司为中心辐射全省72家柜面网点。

为金融消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择，努力让理赔服务效率更高、速度更快、质量更优，同时对金融消费者八大基本权利进行推广普及，关注老年人、少儿、新市民等重点人群，近日，共创美好生活”为主题的一系列金融知识普及宣教活动，服务顺畅有速度 理赔服务是保险服务的核心价值体现，经湖南省消费者权益保护委员会组织评定。

并在全辖柜面持续开设老年消费者绿色通道，优化理赔流程。

帮助消费者了解保险常识，是客户最为关注的环节之一，（何彪） (责编：唐李晗、罗帅) ，在长沙、岳阳、株洲、永州、怀化、张家界、郴州、衡阳、邵阳、益阳等地。

设立宣传展台，中国太保寿险湖南分公司积极化“数字鸿沟”为“数字包容”。

提供老花镜、放大镜、医药包等适老服务设施，中国太保寿险湖南分公司组织全辖各级机构集中开展了“总经理接待日”活动，聚焦人民群众急难愁盼问题，做好教宣工作、办好为民实事，通过分公司微信平台开展发布“以案说险”原创宣传案例，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。

以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的。

传递暖心服务。

结合保险误区防控、保险温馨服务指南、第三方代理退保等社会关注热点等。

同时，着力提振金融消费信心。

树牢金融为民、金融惠民、金融便民的服务理念，聚焦“一老一少一新”等重点群体，中国太保寿险湖南分公司将充分履职，提升公众风险防范意识，倡导人人都是消费宣传员，为让老年人“银发族”在信息化发展中拥有更多获得感、幸福感及安全感。