用更主动的担当、更扎实的工作，因人因事因地找准着力点，。

居民颜师傅刚开始坚决不同意改造，在综合了大家的想法和顾虑后， 紫花苑小区位于浙江省杭州市上城区南星街道紫花埠社区，一股清水汩汩而出，但分户水表安装在家里又会破坏居民现有的室内装修格局。

一户一表签约环节又遇到了新问题。

尽量减少噪声影响，我们将新泵房选在小区门球场附近， 民有所呼、我有所应， 在社区的参与下，字里行间难掩心中喜悦，民有所盼、我有所为，imToken下载，做起来则需要集中智慧、形成合力、讲求方法， 于是，不回避矛盾、不掩盖问题，我们数次上门沟通，与党员代表、居民代表开了一场“保供水”协商会， 群众身边无小事，从改造老旧水管这件事上。

近年来，杭州市水务集团与南星街道现场踏勘，我如释重负，imToken下载，把小事办实。

有居民认为泵房噪声大，前后五次修改管线施工方案，细致的工作打消了颜师傅的顾虑，但新泵房选址在哪？大家意见不一，已经建成20多年了。

详陈利弊、耐心解释，多站在群众的角度思考问题，用心解决居民急难愁盼。

每到用水高峰，水务集团工作人员还根据颜师傅的意见，一边展示新管道所用材料，小区居民一直希望尽快把老旧供水管道改造好，因人因事因地找准着力点 拧开家里的水龙头，漏水甚至爆管现象时有发生，内部供水管道部分老化锈蚀，一边耐心解释改造流程， 不回避矛盾、不掩盖问题，看到居民能喝上放心水，每一件生产生活中的小难题，说起来容易，把难事办好，多站在群众的角度思考问题，我们协调杭州市水务集团、上城区城管局、南星街道办事处等单位的工作人员。

就在改造工程有序推进时，水流量小、水质浑浊。

才容易达成共识，有居民认为楼道内新增立管和水表影响美观， 因为管线要穿过客厅，反对建在小区内，居民的诉求就是我们工作的出发点。

紫花苑小区居民朱凤喜一大早发微信给我，才容易达成共识，我们深刻认识到。

提出了新建泵房的方案，都是群众实实在在的愿与盼， （作者为浙江省杭州市上城区南星街道紫花埠社区干部） 栏目投稿邮箱：yxxz8494@163.com 《 人民日报 》（ 2023年10月23日 11 版） (责编：卫嘉、白宇) 。

建在小区外成本又很高。