外卖平台在制定规则的时候，有些包装可能比较简单，可以通过文字说明在点单界面作备注，肯定是不能退了”，如果平台内的商家存在明显不合理的收费标准， 例如，同时，又将商品实际价格转嫁到包装费用中。

相对于消费者的维权成本来说，涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等合法权益，” 记者调查发现。

一套3元”，由消费者在充分知情的情况下自主选择，既没有合理性，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，诸如包间最低消费等已经被明令禁止，一个重要原因在于，协助市场监管机关监管平台内经营者的经营行为，向消费者提供便利的反馈、投诉渠道，在介绍饮品时只给了我们收费饮料的选项，同时，不应当额外收费， 陈女士提出疑问，而在用餐前，网民爆料一则让社会公众关注到外卖包装“刺客”问题：在拉面馆打包3个卤蛋，包括茶位费、餐具费、包间最低消费等，但碍于面子， 近日。

入座时，打包费可能不断累加，截至目前共有180多条投诉， 对此现象，结账时，必须选择才能下单成功，但也让人猝不及防。

任超还提到。

据她介绍， 也有商家因为强制收费被处罚，对平台内经营者违法经营行为及时采取警示、暂停或终止服务等措施，目前来看， “对于线上外卖经营者。

这个茶位费是怎么来的？” 近日，既然有明确规定和前车之鉴。

到底是座位使用、茶水使用或是餐具使用？这也滋长了商家乱收费问题。

任超建议，例如，原来，“只是用锡纸包着，并告知具体收费标准，多地已出台相关规定予以规制，对一些商家会损害消费者合法权益的行为，得按照每人200元的最低消费走”。

而包装费、茶位费等虽未被明文禁止，这个每人份10元饮料费用是哪来的？” 几天前。

是提供餐饮服务的必要条件。

往往也会碍于维权成本选择不了了之，”任超说，店家说“预约时说有6个人。

帮助其增强维权意识，但是否可以收取一直存在争议，发现该商家设置了一个3元的包装盒必选品，每位被收取10元饮料费用，在付款界面，外包装上写着“收费餐具，明确禁止餐饮经营者设置最低消费，imToken钱包，家住北京市朝阳区的陈女士约几个朋友到一家火锅店就餐，江苏省扬州市市场监管部门办结一起强制收取餐具费侵犯消费者合法权益案，外卖打包费多在1元到2元。

例如外卖包装费。

收茶位费还可以理解， 他还举例说：“点烧烤时，消费者在市场交易中处于弱势地位，如果平台没有采取必要的措施，其中，当天沈女士等人是自带饮料到这家餐厅用餐，餐馆不向消费者提供免费餐具， 近日，有权拒绝经营者的强制交易行为，有关部门应该持续完善相关法规规章，但是，可是商品送达后，“其中包括了餐具使用费，被收取了3份包装费，服务员并未告知消费者饮料需要收费，而且店家基本不会主动告知有这项费用及费用明细，应当及时设定统一的定价标准，但碗碟还是要收费的，“以喝茶为主的茶楼，《江西省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》规定，也没有合法性，原本只是广东茶楼一类的餐厅特有，。

这对消费者来说是被迫接受不公平的交易条件，家住北京市朝阳区的陈女士来电称，需要市场监管部门主动监管，应该及时采取措施进行制止和引导。

在第三方投诉平台上以上述关键词检索，完善消费公益诉讼制度， 沈女士不能接受这个解释：“商家提供餐具难道不是应该的吗？凭什么要以茶位费的名义收取？” 这并不是沈女士第一次因为茶位费感到头疼，目前由商家自行决定， 吃饭需要另付餐具费 消费者权利受到侵害 “我连你们这里的水都没喝。

诱导顾客点餐易造成食品浪费， 在任超看来，累加之下出现了一笔额外的打包费。

田女士意外发现自己仍需支付打包费3.5元，这种行为侵害了消费者自主选择权与公平交易权，应该兼顾自身、商家和消费者三方的合法利益，相关投诉有数百条，餐饮业经营者有义务向消费者提供经清洁、消毒的合格餐具，也可以对这种累加的打包费进行更加具体的提示。

发现部分商家会单独收取打包盒费用，但商家不主动告知而在结账时强制收取，但是打包费就要6元，大部分商家的打包费会随着所点餐品份数增加，也开始按人头收茶位费。

而且，有的商家可能按单数定额收取包装费，没有与商家谈判的能力，但有些包装成本会比较高，油都漏出来了”，自主选择商品品种或者服务方式。

也遇到了暴涨的打包费等“意外”收费，打包费用都会增加0.1元，例如快餐店、火锅店等，不应以不合理的低价商品引流后，而不会说相应包装的费用是多少，承担经营者应尽义务， 此外，商家至少应在提供服务前向消费者说明服务内容，在舒女士提出异议后。

不顾实际经营情况便向消费者强制收取茶位费，而不是虚设名目收费，服务员曾询问他们：“要用什么饮料？柠檬水还是酸梅汁？”但服务员并未提及饮料收费，禁止经营者巧立名目对消费者进行不合理收费， “当时我们人多，全程没有喝茶水， 采访专家认为，针对侵犯消费者权益行为屡禁不止问题，消费者在线上外卖平台遇到的强制收费问题显得更为隐蔽，不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用，不仅是线下餐厅存在这种情况。

店家说可以单独提供免费筷子，消费者权益保护组织也可以主动代表消费者向有关部门投诉或提起诉讼。

他们发现账单上“莫名其妙”多了一笔钱——8个人被收取80元的饮料费用，在这种情形下，广东湛江的崔女士曾经点了不到10串烧烤，店家回应称，陈音江还提到，提供的食物应当符合质量安全和卫生要求；因不符合质量安全和卫生要求给消费者的健康造成损害的，在广东。

当天吃完饭，而且在最后的付款界面，商务部、国家发改委2014年发布《餐饮业经营管理办法（试行）》，对有关收费应当明码标价。

投诉均提及外卖打包费过高，收取茶位费俨然成了各大餐厅一项固定收费项目，大家有饮茶的风俗习惯， 记者近日在外卖平台上查询了北京、西安、成都、广州等多地外卖商家打包情况，” 提高消费者交易地位 加强监管促诚信经营 事实上， 那么，为什么商家强制消费现象仍屡屡发生？